3.1 質量方針
為滿足社會各界客戶對本公司檢驗檢測服務的質量要求，并確保這一要求貫徹于公司的全部檢驗檢測活動，本公司向社會發布質量方針如下：
質量是生命 市場是命脈
3.2 質量目標
3.2.1依據《檢驗檢測機構資質認定評審準則》、CNAS-CL01：2006《檢測和校準實驗室能力認可準則》及相關法律法規建立并不斷完善管理體系，確保持續有效運行，使公司檢驗檢測能力得到不斷提高；
3.2.2努力維護檢驗檢測活動的獨立性、公正性，確保檢測數據準確可靠。規范化檢測率100 %；檢驗檢測報告真實率100 %；客戶抱怨答復率100%；非對方責任合同履行率100%；顧客滿意率≥95%；檢驗檢測報告內部差錯率＜1%，發出檢驗檢測報告重大技術錯誤率為0。
3.3服務承諾
獨立公正 科學準確 誠實守信 客戶滿意
3.3.1不受來自經濟、行政等方面的干預和壓力，確保檢驗檢測行為獨立公正；
3.3.2遵守國家有關法律法規，執行現行有效的標準、規范，選用先進的儀器設備，確保檢驗檢測方法科學，檢驗檢測數據及結果準確；
3.3.3誠信經營，履行社會責任；信守合同，做到高效守時；
3.3.4對客戶提供熱忱、優質服務，受理客戶抱怨認真調查、客觀分析，及時作出令客戶滿意的答復；
